7．有其它不当行为，公安、交通管理机关认为其不适应提供客运出租汽车服务工作的。
附件三：
南通市客运出租汽车行业质量信誉考核评分标准
序号
| 考核项目
| 计分标准
| 自评
| 初评
| 终评
| 备注
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一
| 运输安全
150分
| 交通责任事故率（20分）
| 每0.01次/车
扣5分
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交通责任事故死亡率（100分）
| 每0.01人/车
扣25分
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交通责任事故伤人率（30分）
| 每0.01人/车
扣5分
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二
| 经营行为
300分
| 运输违章率（150分）
| 每0.01次/车
扣5分
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经营行为记分率（100分）
| 每记20分
扣2分
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交通违章率（50分）
| 每0.01次/车
扣2分
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三
| 服务质量
300分
| 投诉率（200分）
| 每0.01次/车
扣2分
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乘客满意率（100分）
| 79.00为基数，每降0.1点扣2分
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四
| 企业管理
200分
| 质量信誉档案（100分）
| 质量信誉档案不健全的每缺一项扣10分。不按要求上报但能及时纠正的扣30分。
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企业稳定（50分）
| 由于企业管理原因，导致发生违反《信访条例》规定出现过激行为，严重扰乱社会秩序，造成恶劣社会影响的群体事件的，不得分。
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基础管理（50分）
| 各类管理制度、奖惩制度、培训教育制度、稽查制度、投诉处理制度、服务承诺等落实到位，组织机构健全，人员配备到位。每缺一项扣5分。
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五
| 治安管理
50分
| 为犯罪提供便利，被公安机关追究刑事责任（一票否决），有违法行为受公安机关行政拘留处罚以上的和受到违法犯罪分子侵害的案件。每起扣5分。
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六
| 加分项目
100分
| 从业人员统一着装，加30分。获省部级荣誉称号的加30分。乘客满意率高于79.50加20分。重特大影响的好人好事等加20分。
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