5．主动出具当次完整清晰的专用发票，提醒乘客携带好随身物品。
（三）比清洁卫生，看谁车容车貌好。
1．车辆外观整洁无污渍，无破损、脱漆、凹陷；
2．车厢、行李厢内整洁没有异味；
3．车内座垫无凹陷，座椅及靠背不缺损、松动、变形；
4．营运标志齐全、规范、有效；
5．车辆内外不张贴未经批准的广告；
6．座椅套保持清洁干净，即脏随洗。经常对出租车进行清洗，雨后4小时车清胎洁。
（四）比文明举止，看谁文明素养好。
1．不在车内抽烟、吃零食、不向车外乱扔废弃物、吐痰；
2．主动帮乘客提拿行李物品，搀扶老弱病残乘客上下车；
3．主动配合接受依法检查；
4．营运中使用普通话和十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见）。
（五）比优质服务，看谁乘客满意度高。
1．遵守职业道德规范，按优质服务流程为乘客服务，乐于奉献，热爱本职工作；
2．仪表端庄，行为规范，语言文明，态度和蔼，语气可亲，微笑服务；
3．热心公益，积极为社会提供力所能及的帮助；
4．情系乘客，为乘客提供多样化的特色服务，积极为乘客排忧解难。
（六）比治安防范，看谁维护社会治安秩序贡献大。
1．直接抓获或协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人；
2．为公安机关提供违法犯罪线索，破获案件；
3．遵守法律法规，维护行业稳定；
4．见义勇为，拾金不昧，救死扶伤；
5．出租车防劫装置完好，出城主动查验登记，不将出租车交给无营运资格的人驾驶，不发生被违法犯罪分子侵害的案件。
二、评选条件
（一）服务竞赛优胜者评选条件
1．具有1年以上出租汽车营运经历的市区出租汽车驾驶员；
2．遵章守纪，爱岗敬业。严格按照《出租车汽车客运服务规范》和“竞赛内容”操作，热情周到地为乘客提供安全、舒适、优质的服务；
3．未发生违章及投诉案件；
4．未发生被公安、交通部门记分处理的事件；
5．未发生被新闻媒体曝光的事件；
6．未发生行车责任事故。
（二）“十佳服务明星”评选条件
1．符合服务竞赛优胜者条件；
2．有突出的重大影响的好人好事事迹；
3．在创建文明城市等我市重大活动中成绩优异，表现突出的出租车驾驶员。
