二、扎实推进春运各项准备工作
各级政府、各有关管理部门及交通运输单位要根据2008年春运特点，对学生、外来工、旅游探亲等客流的数量和高峰时段进行调查分析，制定好本地区、本部门的春运工作方案和应急预案，周密安排、切实做好各项准备工作。
（一）抓好节前售票、旅客发送和节后旅客疏运等3个春运工作的主要环节，统筹开展春运工作。
一是铁路部门要努力提高火车票售票组织和服务管理水平，切实抓好节前火车票预售组织工作。2008年春运期间，广州地区火车票预售工作将在前两年成功经验的基础上，继续采用电话订票和设置多个站外集中取（售）票点的办法，设立锦汉展览中心、黄沙火车南站、广园西路通通酒店、白云路售票处、广园东路火车东站货场、黄埔体育中心、花都广州北站、禺东西路43号原铁路材料厂、大学城票点等9个站外集中取（售）票点，切实解决旅客购票难和等候购票时间过长的问题。要进一步完善电话订票系统，制定详细、科学、灵活的售票方案，特别要做好电话订票系统出现异常情况下的应急处理预案，及时通报和解决售票过程中出现的问题，防止各类事故发生。做好外来务工人员团体票的售票组织工作，简化手续、扩大预售量。多安排列车在广州北站、东莞、佛山、深圳等外来务工人员较多的珠江三角洲地区的车站始发终到，分流旅客，减轻广州火车站及火车东站的人流压力，严格控制单日旅客最高发送量，确保旅客出行安全。
二是交通管理部门及各运输单位要组织力量做好客流调查工作，及时、准确掌握客流动态，根据不同类型客流的特点以及市场需求制定运输方案和应急预案，提前安排好车、船、飞机的运行计划和加班计划，并保持必要的后备运力，随时准备应对各种突发事件。要重点抓好广州火车站及东站、西站、北站和机场、港口码头、各公路主枢纽客运站场的春运工作，确保客流高峰期及出现突发情况时旅客能安全、及时疏运。
三是市政、公路管理部门要加强道路的养护，在春运前完成主要道路的维护、施工，确保国道、省道、广州城区主要出入口和进出机场、车站、码头等主要城市干道完好，完善弯道、危险路段的警示标志等交通安全设施；电力、供水、环卫、卫生、民政等部门要加强各客运站场的供电、供水、卫生保洁、伤病人员救治、卫生防疫和流浪乞讨人员救助等保障工作；口岸查验部门要加强联检力量，增设进出通道，加快旅客过关验放速度，提高口岸通过能力。
