七、保证服务到位。本公司制定统一的服务规范下发各网点执行，并开展巡回检查监督，确保承诺兑现。
八、自觉维护流通秩序。本公司认真执行流通网络开放性原则，坚持友好合作、公平竞争，自觉抵制地方保护、行业垄断、欺行霸市和恶意竞争等行为。
九、保持信息渠道畅通高效。本公司保证各销售网点及时、准确登录销售与退换货信息，公司总部按规定时效报送试点工作进展和效果。
十、主动配合管理部门工作。本公司及下属各网点将自觉接受各级财政、商务部门的指导、管理和监督，及时反映供求问题、报告突发事件、举报违规行为，积极配合政府有关部门完成调研、协调、查处等任务。
责任书签订单位：
中标企业名称（盖章）：
法定代表人（签字）：
二○○八年月日
商务主管部门（盖章）：
主管部门负责人（签字）：
二○○八年月日
附件3
家电下乡中标企业销售服务承诺书
一、保证商品质量，不销售假冒伪劣商品；
二、保证明码实价，不突破招标指定价格；
三、保证商品供应，不发生家电断档脱销；
四、保证诚信促销，不误导农民朋友消费；
五、保证指导使用，凡符合条件送货上门；
六、保证及时退换，认真执行退换货规定；
七、保证方便维修，尽可能解决后顾之忧；
八、保证手续齐备，并指导农民申报补贴；
九、保证处理投诉，坚决不损害农民利益；
十、保证执行政策，不弄虚作假骗取资金。
