南京市政府办公厅关于印发市总工会建设职工援助服务中心经验的通知
各区县人民政府，市府各委办局，市各直属单位：
2002年8月，市总工会成立了职工援助服务中心。五年多来，这个中心通过9个窗口为职工实施“一条龙”、“一站式”服务，为广大职工办实事、解难事、做好事，得到全国总工会、省市领导和广大职工的好评。该中心被全国总工会授予全国职工模范帮扶中心荣誉称号。这一成果的背后，是市总工会干部职工行政伦理道德和机关行政伦理导向机制起到了重要的引导和支撑作用，体现了市总工会干部职工胸怀政治大局，心系职工冷暖，当好政群桥梁，善于团结协作，全力为政府分忧、为民解难的良好机关作风。
为贯彻落实党的十七大精神，切实转变全市机关作风，提升机关行政伦理道德水平，深入推进服务型政府建设，现将《市总工会建设职工援助服务中心的经验》印发给你们。希望各机关单位和社会团体通过对市总工会典型经验的学习，进一步增强权为民所用、情为民所系、利为民所谋的行政价值理念，进一步增强胸怀大局、以公共利益至上的行政伦理道德意识，健全部门间的协调配合机制，提高行政效能，更好地推动全市经济社会各项事业又好又快地发展。
二○○七年十二月十三日
市总工会建设职工援助服务中心经验
一、胸怀政治大局，心系职工冷暖
当前社会正处在转型时期，就业、社会保障、医疗卫生等方面的问题是广大职工群众关注的热点，这些问题如果得不到关注和有效解决，就会影响部分职工的积极性和创造性，影响经济社会发展进程和安定团结的大局。市总工会从维护职工合法权益的职能和构建社会主义和谐社会的迫切需要出发，想职工之所想、急职工之所急、办职工之所需，于2002年正式成立了南京市总工会职工援助服务中心。该中心设置了职业介绍、职业培训、家政服务、小额贷款、困难救助、信访接待、法律援助、互助互济、农民工维权、12351维权热线等诸多服务窗口，为全市职工提供全方位“一条龙”服务，成为为职工提供法律援助的平台，成为向困难职工实施送温暖的绿色通道。截止目前，该中心共计接待来信来访26400多人次，向3300多名特困职工发放一次性救助款共150多万元，向困难职工子女发放金秋助学金100万余元。
