对于旅客遗失的物品，应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数，移交旅客下车站。不能判明时，移交当次列车的终点站。
主要客运站应设置遗失物品招领处。对旅客遗失的物品，必须加强管理，定期查点，妥善保管。向查找站转送时，内附清单（一件整体物品除外），物品加封，填写客运记录和行李、包裹交接证，交列车行李员（危险品和国家禁止或限制运输的物品不办理转送）。物品重量超过5公斤时，到站应按品名补收运费。
第二章 行李、包裹运输
第28条 行李、包裹运输组织
行李、包裹运输组织工作，应按照先行李后包裹，先中转后始发和长短途列车分工的原则，合理地、均衡地组织运输。
行李应随旅客所乘列车装运或提前装运；包裹应尽量以直达列车或中转次数少的列车装运。
对抢险救灾物资、急救药品、零星急需支农物资，应优先安排。
第29条 行李的范围
下列物品可按行李办理：
1．旅客的被褥、衣服、个人阅读的书籍和旅行必需品。
2．持有搬家、调转证明的家庭用具、生活用粮、自行车和不带汽油的单人轻便摩托车（指发动机汽缸工作容积不超过50立方厘米，变速档数不超过2个）。
3．残疾人用车和婴儿车（每张客票各一辆）。
4．持有县以上文化部门证明的文艺团体演出用的服装、道具。
在行李中不能夹带货币、证券、珍贵文物、金银珠宝、手表、照相机等贵重品、档案材料和危险品。
第30条 包裹的范围
包裹分为五类：
一类包裹：自发刊日起10天以内的报纸和30天以内的杂志、政府布告、标语，中央和各省（市）、自治区以及中央军委和各大军区、省军区出版的政治宣传用的非卖品，新闻图片，电影广告。
二类包裹：书籍，电影、电视拍摄人员用的摄影机、录像机及其附属品和电影放映队用的放映机、不带汽油的发电机。
鲜和冻的鱼介类、肉类、肠衣，果蔬类，乳类，生蛋类，秧苗、果树苗、果树接穗。
三类包裹（属四、五类品名除外）：
1．抢险、救灾物资，抢修用的工具，零星急需支农物资和军用物品，急需少量的尖端、精密产品。
2．金、银、珠宝、货币、证券等贵重品及各种票证。
3．重要文件，图纸，资料，档案材料。
4．少量的化验用的样品。
5．药品，疫苗，血浆，医疗器械，假肢。
6．蚕种，飘蛋，鱼苗，科研用及供公共观赏用的动物（蛇、狮、熊、虎、豹、狼等危及人身安全的除外），警犬，猎犬和每头不超过20公斤的小家畜，家禽等活动物。
7．电影片、幻灯片、幻灯机。
8．文教用具，日历，年画，宣传画。
9．少量急需进出口物品。
10．购置或修理的残疾人用车。
11．比赛用的体育用品，测量用具，公、检、法部门专用警械。
四类包裹：
1．仪器、仪表、钟表、眼镜、镜架、镜盒。
2．放映机，投影机（仪）电影摄影机，摄像机及其附属品。
电视机、电唱机、收音机、录音机、广播机、音箱、喇叭、录音带、录像带、唱片。
空调（温调）机（器）、电扇、排风扇。
洗衣机、电饭锅、电炒锅、电烤箱。
电子管，显像管，灯泡（管）、灯罩、灯具。
电子计算机（器）及其外部设备，复印机。
3．照像机、照像器材，乐器，道具，玩具。
4．首饰、工艺品，字画，文物。
5．服装，羽绒制品，毛线、人造毛线、鞋、帽、被褥、棉丝网套。
6．烟，茶，药材，干菜。
7．暖水瓶（胆）、保温瓶（胆），铝制品，不锈钢饮具。
8．动、植物标本。
9．鲜花、人造花、盆景。
10．展览品（属于五类品名的除外），纸型。
五类包裹：
1．竹、藤、棕、柳及其类似材料制品，家具。
2．暖水瓶壳、保温瓶壳，空容器（属四类品名除外），烟筒。
3．凭客票托运的自行车、不带汽油的单人轻便摩托车。
4．一级包装的放射性同位素。
5．泡沫塑料及其制品。
除上述各类包裹品名以外，经车站同意的同一品名、到站每天托运不超过5件的其他零星急需物品。
竹藤制品，空笼筐，衣柜、床、桌、椅、沙发，金属门、窗、管、棒、锭、板，轮胎，钢圈，曲轴，电缆，高压磁瓶等体大笨重物品不能按直通包裹办理。
危险品（另有规定者除外），灵柩、尸体、尸骨、骨灰、棺椁，燃料，车辆类以及易于损坏、污染车辆和其他行李、包裹的物品；《危规》中规定可按普通货物运输的物品和不能确认性质的化工产品都不能按包裹办理。
铁路局可规定管内包裹的运输范围。
第31条 行李、包裹的托运
旅客凭客票（市郊定期客票除外），在乘车区间内可托运行李和一辆按五类包裹计费的自行车，或不带汽油的单人轻便摩托车。每张客票托运行李不能超过两次，残疾人用车不限次数。
一个城市有两个以上车站时，包裹的发、到站必须是装运该包裹列车的始发、终到或经过的停车站。托运包裹时，应按车站指定的日期办理手续。
托运下列包裹时，托运人须提出有关单位的运输证明：
1．贵重品、各种票证、重要文件、档案材料和尖端精密产品。
2．国家禁止或限制运输的物品。
3．无线电收、发报机，军用物品。
4．按一类包裹办理的政治宣传用的非卖品。
5．按二类包裹托运的电影、电视拍摄人员及电影放映队所用的物品。
6．科研用及供公共观赏用的动物。
旅客或托运人托运行李、包裹时，应主动提供便于检查的条件。准确填写行李、包裹托运单（式样见附件一），并对托运单上所填记事项的真实性负完全责任。铁路对旅客或托运人自己填写的事项不承担责任。
