三、加强安全管理，确保春运安全
各运输部门和运输企业应坚持“安全第一，预防为主”的方针，把安全工作放在春运工作的首位，强化监督和检查，认真落实各项规章制度。加强重点桥梁、隧道、路段的养护，在弯道、危险路段要设立警示标志、标线和其他交通安全设施，防止事故发生。对投入春运的车船（包括地铁、轻轨）、飞机和运输设施提前进行安全检查，发现问题及时整治，确保设施完好。海峡间、渡口、三峡船闸旅客翻坝等条件特殊，要加强这方面的安全监管工作，排除不安全因素。
公安部门在主要公路干线、城市繁华道路等地应加强交通指挥和疏导工作，对事故多发地段、易堵路段要设固定执勤点、事故报警点，加强巡逻，确保道路安全畅通。发生大雪、大雾等恶劣气候时，有关部门要按规定启动预案，尽快恢复交通。
公安、交通部门要加强对司乘人员的教育，使司乘人员努力做到“不超载，不超速、不疲劳驾驶，”消除事故隐患。要加强对运输企业的安全监管，督促履行安全主体职责，加强对运输车辆和从业人员的监督检查，消除安全隐患。对严重超载行为，要继续采取有效措施，进行严厉打击和防范。加强对危险品的查堵工作，完善检查制度，增设检查设施，禁止旅客携带易燃易爆及其他危险品乘坐车船、飞机。
四、提高服务质量，努力营造和谐春运氛围
各运输部门要以车站（港口、机场）和车（船、飞机）为重点，以方便旅客出行为目标，贯彻以人为本的思想，按照中华全国总工会等部门的要求，开展以优质服务、安全运输为主的劳动竞赛活动，采取各种措施、全面提高服务质量。要及时发布运输信息，便于旅客选择出行时间和方式；增开售票窗口，延长售票时间，增加预售票期限，有条件的车站专设学生和民工窗口。要创新售票方式，对重点、大批量团体旅客组织送票上门，有条件的车站要开展异地售票、电话订票、网络订票等业务，方便旅客购票。在保证安全的前提下，努力提高运输正点率，发生车船、飞机延误时，要妥善处理各类纠纷，努力为旅客提供必要的信息和食宿条件。要公布服务监督电话，接受旅客和媒体的批评监督。
学校和用工企业要创造条件，积极联系和提供团体购票的条件。
各新闻媒体在春运期间应发挥舆论宣传的导向作用，大力宣传各地、各部门有关春运的政策规定和措施，及时发布春运动态信息，积极开展安全出行的宣传工作。
