第十四条 本公司在收到被保险人的赔偿请求后，将及时做出核定，对属于保险责任的，在与被保险人达成有关赔偿协议后10日内，一次性履行赔偿义务。
第十五条 本公司受理报案、进行现场查勘、核损定价、参与案件诉讼、向被保险人提供建议等行为，均不构成本公司对赔偿责任的承诺。
投保人、被保险人义务
第十六条 投保人应如实填写投保单并回答本公司提出的询问，履行如实告知义务。投保人未履行如实告知义务的，本公司按照《
保险法》的相关规定处理。
第十七条 保险车辆转让、变更使用性质、改装或由于其他原因导致保险车辆危险程度发生变化的，被保险人应当事先书面通知本公司并在10日内申请办理批改手续。被保险人未履行本通知义务的，对因保险车辆危险程度增加而造成的事故，本公司不承担赔偿责任。
第十八条 发生保险事故后，被保险人应采取必要合理的施救、保护措施，并立即向公安交通管理部门报案，并在48小时内通知本公司（不可抗力因素除外）。否则，对因此而导致的损失扩大部分以及本公司无法核查的损失，本公司有权拒绝赔偿。
其他事项
第十九条 合同的解除与变更
（一）保险责任开始前投保人要求解除本合同的，本公司将退还其实际支付的保险费，但投保人应当向本公司支付手续费，手续费为保险单载明合计保险费的10％。
（二）保险责任开始后投保人要求解除本合同的，本公司按日计算退还其未到期责任部分的保险费。
（三）投保人要求变更保险合同时，应提前书面通知本公司申请办理批改手续。
第二十条 保险期间已经结束的，投保人不得要求解除本合同。
第二十一条 因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的，依法向人民法院起诉。
