邮电部关于改革话机管理及用户室内移机问题的通知
（一九八五年二月五日）
为改善通信服务，方便用户，决定改革用户话机管理及室内移机办法。现将有关问题通知如下：
（一）原有的和今后新装的用户话机产权一律归用户所有，由用户自行管理。用户申请新装电话或更换旧话机，所需话机由用户自行购置。各局应设有话机零售点或委托商店经销，以方便用户为原则。允许用户自行选购话机。
（二）为保证通信质量，用户从市场选购的话机，必须是经有关部门鉴定的符合国家标准的定型产品，未经邮电部批准公布，不符合进网规定的非定型电话机，不得接入市话网使用。
（三）今后用户需要移动室内（即房间内）电话设备装设位置时，凡具备自行施工条件的，可以按照邮电部门的安装要求，自行移动，不需要向市话局办理申请手续；如用户要求市话局施工的，可用电话向市话局营业部门提出申请，由市许局派员施工。
室外移机仍按现行规定办理。
（四）话机由用户自行管理后，如话机发生故障用户无法修复，需要市话局派员修理时，由用户用电话向市话局障碍台（１１２）提出申请，市话局应根据用户要求及时派员修理；用户也可以用备用话机换下后，送交市话局修理。
（五）用户电话设备（包括话机及室内引入线等用户设备）的障碍率不作为市话局的考核指标，也不上报，由市话局进行单独统计，作为分析参考指标。
（六）实施上述改革措施后，为确保通信畅通，市话局应帮助用户加强对话机的维护管理。若话机发生故障，用户无法修复、又不能更换话机的，应请用户通知市话局修理。市话局应加强对用户设备的测试和巡视检查，一经发现用户设备有故障影响正常通信，应提请用户及时修理；发现用户有违章的，应按有产规定及时处理。如果用户不能及时排除故障，又不通知市话局派员修理，以致影响全程全网通信畅通的，市话局应按部有关规定处理，必要时可对用户采取停话措施。
（七）市话局为用户修理电话机，按实用工时和材料计算收费。要根据定额标准，合理收费，并严格收费手续。
（八）取消用户选机业务和用户使用按键话机需按月收取选机费的规定。
（九）上述各项改革措施，自一九八五年四月一日开始实行。确有实际困难的局也可推迟执行，但不得迟于一九八六年一月一日。过去有关规定如有与本通知相抵触的，均按本通知执行。
各局要加强领导，充分作好准备，并向社会和用户做好业务宣传工作。执行中有何问题，望及时报告。
