大力提高服务质量， 作到质价相符， 是整顿涉外价格的重要方面。我们是发展中国家，设备条件暂时差一些，多数外宾是会谅解的；服务态度不好，别人就不会谅解了。现在外宾、华侨等人对我们这方面的意见很多，各有关接待单位，必须高度重视，努力提高服务质量，首先必须认真改善服务态度，同时抓紧改善经营管理，更新服务设施，增加服务项目。更重要的是加强对职工的对外政策教育和纪律教育，建立必要的规章制度，评奖要与服务态度紧密结合，表现好了给予奖励，差的给予批评。对个别违犯纪律，屡教不改的人要给予应得处分，调离接待外宾的工作岗位。
三、加强涉外价格的集中统一领导
国务院国发〔１９８０〕２２号文件规定；“涉外价格的调整必须与有关部门商量，与同级物价部门联合下达，否则无效“。“中央有关部门、有关地区都要组成涉外价格领导小组。重要的涉外价格措施，要经过领导小组审议”。这些规定，各有关部门必须认真贯彻执行。
涉外价格任务较多的省、市、自治区物价局和有关部门，要设立管理涉外价格机构和人员。要组织力量对涉外价格进行检查整顿。检查出来的问题，要分别情况，严肃处理，坚决纠正乱要钱、乱收费和乱提价的现象，把涉外价格稳下来。
四、 几个具体问题的解决意见
（一） 关于旅游综合服务收费标准。现行的标准不作变动，在旅游淡季可适当予以降价和优待。旅游部门正准备扩大服务项目 ，缩减零星附加费用 ，以适当减少旅游者的支出。
有些单位为了多作买卖，主动给旅游部门送“回扣”，有的地方，旅游部门对外宾买东西和吃地方风味， 向有些单位收取“回扣”。 这种作法，在单位之间，引起了很多矛盾，也影响对外宾的服务，各方面反映不好，今后不许再搞。
（二） 关于飞机票价。我国民航的国际航线，不断发展，但我们的设备条件和服务质量同外国民航比，缺乏竞争能力，以致客源严重不足。为了争取客源，增加外汇收入，民航总局拟对我国际航班国外段的票价，分别不同情况，给予百分之二十至五十的折扣；外宾、华侨等人，既乘坐我国际航班国外段，又乘坐国内段的，国内段部分的票价也给予一定的优待。旅游淡季来华的旅行团，或旅游冷线上的票价，也可给予适当的优待。具体办法由民航总局与旅游总局商定。
（三） 关于外宾乘坐火车的票价。铁道部对外宾客运票价，经国务院批准，从今年起提高了百分之七十五，外宾反映强烈。据铁道部资料，现行我国火车对外宾客运票价，除略高于苏联外，比其他国家均低，因此可以不降价，但要尽快改善设备条件，努力提高服务质量。
