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⑥关心和了解生产企业派往现场的技术服务人员的工作情况和表现，建议有关部门或生产企业予以表扬和批评。
⑦做好现场服务工作日志，及时记录日常服务工作情况、现场发生的设备质量问题和处理结果，定期向部成套管理局和有关单位报送报表、汇报工作情况，做好现场服务工作总结。
（４）机械工业生产企业应配合现场服务组做好以下工作：
①按照现场服务组的通知，及时派出技术人员到现场，并在现场服务组的统一组织下开展技术服务工作。
②对本厂供应的产品的技术、质量、数量、交货期、价格等全面负责。配套产品的技术质量等问题应由主机厂统一负责联系和处理。
③及时（一般在收到现场服务组函电后３天内）答复或解决现场服务组提出的有关设备的技术质量、缺损件等问题。
对现场服务组反映的交货期不适应建设进度的设备，应积极采取措施，尽力满足要求。
（５）加强机械产品的质量信息反馈工作，按部《机械产品质量用户信息反馈暂行办法（试行）》的要求，现场服务组和承包单位，应定期向部成套管理局报送“国家重点任务成套项目产品质量问题汇总表”（见附表一），发现需及时处理的设备质量问题，应及时向供货生产企业等单位分送“国家重点任务成套项目产品质量问题反馈单”（见附表二）。同时应抓紧督促有关生产企业认真研究、及时处理。
（６）对现场服务组人员的要求及检查、考核。
①现场服务组的人员，必须工作责任心强，熟悉业务，作风正派，办事公道，具有一定的组织和处理问题的能力。
②凡派有现场服务组的单位，必须对服务组工作人员的工作进行定期检查考核，项目完成后或工作告一段落时，进行总结评比。
③部成套管理局要加强对现场服务组的督促检查，不定期召开项目现场服务工作交流会和表彰会。总结经验，推动现场服务工作的深入开展，表彰优秀现场服务组和个人以及服务好的生产企业。
④现场服务组的考核要求：
１）联系设备交、到货进度，协调处理设备质量、缺损件等问题，做到及时、准确、合理公正。
２）有牢固的为建设项目服务的思想和良好的工作作风，团结协作，勇于克服困难，能长期坚持现场工作，并作出一定成绩，得到建设单位的信任和好评。
３）能按规定要求报送各种报表，及时反馈信息。
（７）加强对现场服务工作的领导，积极支持现场服务组的工作。
①成套系统各级领导，必须加强对现场服务工作的领导，各地成套局（公司）和各专业成套公司应指定一名负责同志分管这项工作。要加强现场服务工作人员的思想政治工作，关心他们的学习、生活，及时研究处理现场服务工作中的有关问题。
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