共青团中央办公厅关于开展“百城万店青年文明号信用示范周”活动的通知
（中青办发[2011]12号）
共青团各省、自治区、直辖市委，解放军总政治部组织部，全国铁道团委，全国民航团委，中直机关团工委，中央国家机关团工委，中央金融团工委，中央企业团工委：
根据中宣部、中央文明办等八部委《关于2011年深入开展“百城万店无假货”活动的通知》要求，共青团中央决定开展“百城万店青年文明号信用示范周”活动，现将有关事宜通知如下。
一、指导思想
深入贯彻党的十七届五中全会和中央经济工作会议精神，落实团的十六届四中全会部署的工作任务，引导广大青年文明号集体及争创集体增强诚信守法意识，规范商业经营行为，为形成良好市场秩序、营造和谐消费环境、促进经济社会又好又快发展作出贡献。
二、活动时间
2011年3月15日至22日，3月15日为全国统一行动日。
三、活动对象
全国各大中城市商业（服务业）企业青年文明号集体及争创集体。
四、活动主题
共铸诚信创先争优
五、活动内容
1.提供诚信服务。组织青年文明号集体及争创集体向社会作出不出售“三无”商品和假冒伪劣商品的承诺，坚决杜绝虚假标价、价格误导、质价不符、短缺数量等欺骗、诱导消费者的价格违法行为。通过公布服务标准、兑现服务承诺等具体措施，为消费者提供货真价实的产品和以咨询、导购为主的特色服务、专业服务等。努力改善服务态度，提高服务质量，通过发放“青年文明号服务卡”，设立义务咨询台、优质服务示范柜台等方式，以优质的服务展现各级青年文明号集体及争创集体的良好形象。
2.宣传诚信文化。组织青年文明号集体及争创集体在显著位置悬挂青年文明号牌匾、争创标识、“敬业、协作、创优、奉献”的内涵及“全国青年文明号信用公约”，成员佩戴青年文明号徽章。开展诚信宣教活动，组织重温“全国青年文明号信用公约”，使公约深入每一名青年职工心中。通过发放宣传单、张贴宣传画、设立宣传栏、青年岗位能手现场展示技能等方式，把识假打假常识送到广大群众身边，帮助消费者提高识假、防假、打假能力，共建诚实守信的良好社会环境。
