９．每个售票员、货运营业员向售票处、货运营业处的票证组或票证管理人员领取空白票证时，要认真清点并签字或盖本人印章。
四、票证的填开与处理
１．售票员、货运营业员与收款员不能兼职，并实行不定期轮换制。
２．售票员、货运营业员在填开票证时，须做到：
（１）票证一律使用汉字正楷字或英文大写填写。
（２）填开票证时，按票证顺序号使用，不得跳号使用。
（３）凭外航ＰＴＡ填开的客票，应将ＰＴＡ电报、会计联附在一起，一并送交会计部门。
（４）以外航客票抵付或换开时，应将原外航客票号完整、准确地写在换开的客票上。
（５）按双边国际特种票价和分摊协议填开客票时，要严格遵守条件、时间限期，防止我方损失。
（６）遇有票价、运费错计错收时，不得在票证上涂改，一律按作废票处理，重新填开票证。
（７）凡作废的票证，均应在票证的右上角处打孔，以示作废，并保证票证联数完整无缺。
（８）售票员、货运营业员在受理退票、退货时，须查验旅客、货主本人身份证，如旅客、货主委托他人代办时。须查验被委托人身份证和委托人单位出具的证明信。
（９）销售工作人员未经许可，不得将票证带离工作地点，不得把票证交由无关人员填开。
３．收款员须做到：
（１）在签收售票员、货运营业员填开的票证时，先复核运价类别、航程。如有差错及时处理。尔后根据票面上标明的币别，向旅客、货主唱收唱付。严防漏收外汇或错收票款、运费。
（２）撕下票证的会计联除要签字外，并要按顺序号保管。
（３）对以支票交付票款、运费的旅客、货主，要求其对支票审核，并在支票背面留下持支票人的单位、电话及姓名。填写支票时，大小写必须相符，以防退支造成经济损失。
（４）国际客票在以人民币支付票款时，必须检验有效的外汇、购买机票、托运货物证明书（简称三联单）。三联单上必须填有航程、购票人姓名（或人数）。
国内客票和货运单免收外汇者，必须在票证上注明并附有效证明。
（５）每日下班前，要填制销售日报一式二份。票证会计联和销售日报、票款、运费，经审核无误后，一并送交会计室。
（６）实收票款与运输票证上填写的金额不一致时，应单独填制销售日报。具体做法可参照民航局（８８）５１１号文件办理。
（７）严禁利用工作之便套换外汇。
