⑤其他（请注明）：
17．您认为贵企业在产品质量方面最需要加强的环节是：
①产品研发 ②技术创新 ③采购管理 ④生产过程控制
⑤设备管理 ⑥检验 ⑦储运 ⑧服务
⑨其他（请注明）：
四、企业寻求外部质量技术服务情况及服务需求
18．贵企业是否使用过外部服务机构的质量技术服务：
①经常使用 ②偶尔使用 ③未使用过
19．您对这类质量技术服务机构的需求是：
①非常需要 ②需要 ③意义不大，可有可无 ④不需要
20．如果贵企业使用过外部质量技术服务，是在何种情况下使用的（可多选）：
①本企业质量检验检测仪器设备无法满足时
②本企业检验检测人员无法解决问题时
③出口产品特殊质量检验要求时
④新产品开发需要时
⑤为保证正规质检一次通过而需要进行比较系统的初检时
⑥其他（请注明）
21．贵企业对已使用过的外部质量技术服务：
①满意 ②基本满意 ③不满意 ④很不满意
如果不满意，原因是：
①机构业务能力不强 ②服务价格偏高 ③时间过长 ④距离太远，寻求服务难
⑤服务质量不高 ⑥其他（请说明）：
22.贵企业认为使用外部质量技术服务对解决产品质量技术问题和提升产品质量的影响是：
①很大程度地解决产品质量问题，有助于提升产品质量
②只能解决部分质量技术问题，对提升产品质量的效果不明显
③属于一般性服务，对解决质量技术问题帮助不大
④对解决质量技术问题没有帮助
23.如果贵企业所在区域有可以利用的外部质量技术服务机构，您将选择：
①如果价格合适，会使用 ②没有这方面的考虑 ③看看情况再说
④其他（请说明）：
24．如果选择服务机构，贵企业更愿意使用哪类机构的服务：
①有政府出资或政府扶持建立的服务机构 ②大学设立的服务机构
③科研单位设立的服务机构 ④区域内的龙头骨干企业提供的对外服务
⑤专门从事质量服务的企业 ⑥行业协会提供的服务
