2、开户代理机构营业网点应在核实申请人与投资者的亲属、监护关系后，按投资者亲属、监护人提交的投资者身份证号码或证券账户号码并按下列方式向我公司申请查询：

　　（1）通过姓名和身份证件号码查询上海市场证券账户开立情况和证券账户指定交易（托管）关系的，可通过我公司上海分公司实时开户系统查询。

　　通过证券账户号码查询上海市场证券账户指定交易关系的，可根据上海证券交易所相关业务规定查询。

　　查询证券持有余额的，应向证券账户指定交易的证券经营机构查询。

　　（2）查询深圳市场证券账户开立情况的，通过我公司深圳分公司实时开户系统查询。

　　查询深圳市场证券托管关系和证券账户持有余额的，须向我公司深圳分公司传真《查询申请表》，开户代理机构经办人及负责人应当在《查询申请表》上签名，加盖开户专用章，由其总部指定的部门或开户代办点复核，加盖开户专用章并编序号后将申请表传真至我公司深圳分公司账户管理及客户服务部办理。我公司深圳分公司在收到申请表后，将于下一个工作日内处理完成，并及时将查询确认单传真返回其总部指定的部门或开户代办点。

　　3、开户代理机构在接到我公司上海、深圳分公司反馈的查询结果后应当及时将查询结果告知申请人。

　　4、开户代理机构营业网点确认申请人与投资者的亲属、监护人关系的方式包括：户口簿；结婚证；公安机关出具的证明查询人与投资者关系的证明文件等其他能够确认身份关系的有效证明文件。

　　（二）开放式基金份额查询

　　1、因投资者本人死亡、失踪等情况，其亲属、监护人需查询投资者是否在我公司开放式基金TA系统开立开放式基金账户，以及开放式基金份额托管机构的，可通过灾区任何开放式基金份额代销机构（包括银行、证券公司）营业网点向我公司北京总部申请办理。

　　2、代销机构营业网点在核实申请人与投资者的亲属、监护关系后，将查询申请书（应包含投资者姓名、身份证件号码）通过代销机构总部传真至我公司北京总部办理。

　　3、我公司协助查询完毕后，将查询结果反馈至代销机构总部，并由代销机构总部反馈至其相关代销机构营业网点后，通知申请人。

　　4、申请人可凭我公司反馈的查询结果向开放式基金份额托管机构进一步申请查询投资者持有开放式基金的余额，以及办理后续相关业务。

　　5、代销机构营业网点确认申请人与投资者亲属、监护人关系的方式包括：户口簿；结婚证；公安机关出具的证明查询人与投资者关系的证明文件等其他能够确认身份关系的有效证明文件。

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