类别

查询

序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任

部门

备注（法规依据等）

服务价格

1.

收费查询制度

针对各种收费项目的查询制度

以公示栏/电子屏的形式公开

2.

医疗保健服务项目价格

经过批准的各种医疗、保健服务项目、名称、项目内涵、计价单位、价格

以公示栏/电子屏/提供查询服务等形式公开

3.

药品价格

常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格

《中华人民共和国药品管理法》及其实施条例

4.

医用耗材价格

主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格

5.

住院病人费用“每日清”

住院病人费用“每日清”制度和查询制度；出院时提供总费用清单，包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等明细

可采用提供查询服务，并能提供费用清单的形式公开

《医疗机构实行价格公示的规定》国家发展计划委员会、卫生部、总后、国家中医药管理局　计　　价　　检

〔2002〕2606号

6.

门诊患者提供费用清单

为门诊患者提供费用查询，包括药品和医疗保健服务的名称、数量、单价和金额等明细

以提供查询和服务费用清单的形式公开

其他

其他补充项目

卫生行政部门及各级保健机构认为属于政务公开需要公示的其他服务情况

以公示栏/电子屏/提供查询服务等形式公开

类别

查询序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任部门

备注（法规依据等）

机构

资质

1

依法执业登记

《医疗机构执业许可证》

在社区卫生服务中心（站）的候诊大厅或正门入口处等显著位置设置公示栏，并提供查询服务

医疗保险定点医疗机构资质及编码

机构负责人姓名

2

诊疗技术准入

经卫生行政部门核准准予开展的各项诊疗技术及有效期

可用公示栏/电子屏/提供查询等多种形式公开

人员

资质

3

人员情况

全科团队人员组成、人员资质、服务区域、服务内容

副高级职称以上人员资质信息

支援社区卫生服务的医院专家姓名、专长和服务时间

4

工作人员识别标志

医生、护理人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌

佩戴胸卡，并提供查询服务

机构

环境

5

各科室位置格局、指示

各科室位置格局、指示标牌（清晰易懂，文字使用规范）

可在门诊大厅、候诊大厅等处显著地方，以公示栏/电子屏/宣传小册等形式公开

6

应急路径指示

急诊路径、应急避难撤退路线指示标牌

可采用设置指示标牌、应急指示灯等方式公开

行风

建设

7

医德医风建设

加强医德医风建设的有关规定

可在门诊大厅、候诊大厅等处显著地方，以公示栏/电子屏/宣传小册等形式公开

8

服务投诉方式

本机构服务监督部门（人）的投诉电话和信箱

可在门诊大厅、候诊大厅等处显著地方设置医疗服务举报或投诉方法、投诉信箱、投诉咨询电话等形式公开

9

上级部门投诉方式

上级卫生行政部门的投诉电话和信箱

其他

10

其他补充项目

其他需要公开的信息情况

类别

查询序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任部门

备注（法规依据等）

公共卫生和基本医疗服务

1

服务区域及服务人群基本情况

本机构服务区域范围

以公示栏/电子屏/提供查询等多种形式公开

服务区域内人群的基本情况

2

服务基本情况

各科室设置名称、服务内容

以公示栏/电子屏/网站/提供查询服务等多种形式公开

3

服务时间

门诊、急诊服务时间，部分服务项目服务时间（含节假日）

4

服务流程

门诊、急诊服务流程

以公示栏/电子屏/网络介绍等形式公开

留观、住院服务流程

双向转诊服务流程

5

建立双向转诊关系的综合或专科医院名称

与本社区卫生服务机构建立双向转诊关系的综合或专科医院名称

服务

告知

6

特殊人群优惠措施

对老年人、残疾人、特殊困难群体等特殊人群服务优惠措施

各服务窗口的显著地方以公示栏的形式公开

7

服务对象的健康状况告知

对服务对象健康状况、疾病诊治情况告知

以公示栏/电子屏/提供查询服务等形式公开

服务

价格

8

进行辅助检查项目前的告知

进行辅助检查前的检查须知及注意事项

9

医疗服务项目价格

经过批准的各种医疗服务项目、名称、项目内涵、计价单位、价格

10

药品价格

常用药品通用名、生产厂家、剂型、规格、价格

实行优惠销售（零差价）药品的通用名、生产厂家、剂型、规格、价格

类别

查询序号

信息名称

基本内容

公开途径

责任部门

备注（法规依据等）

服务价格

11

医用耗材价格

主要医用耗材的规格、型号、生产厂家、价格

以公示栏/电子屏/提供查询服务等形式公开

其他

12

其他补充项目

其他需要公开的服务情况