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--建立和健全学生及教师广泛参与的教学评价反馈与教学过程管理机制。拓宽和疏通信息反馈渠道，重视评价反馈数据的分析、利用，并将评价结果作为对干部、教师考核的基本依据之一。开展毕业生追踪调查，及时评价和反馈人才培养质量。
--以提高形成性考核和终结性考试一体化设计水平及命题质量为重点，推进考核内容、考核方式和考核手段的改革。深化基于网络的课程考核改革，形成符合成人在职学习和远程开放教育特点的学习测评体系。
--加强系统协作，共同做好学习支持服务工作。制定学习支持服务标准和质量评价体系，规范学习支持服务行为，提高服务水平。
--加强教学过程中学习支持的针对性设计，强化教学过程设计方案的落实与反馈，加强学习过程的管理与跟踪，突出对学生的导学与助学服务，拓展学生心理咨询、毕业后继续教育等外延服务。
--建立主动服务和高效服务的制度和机制，提高主动服务意识、高效服务能力和教学支持服务水平。重视学生权益保护，建立学生申诉、投诉处置制度，通过互联互通的广播电视大学远程接待系统等多种方式和渠道，及时、有效地解决学生在学习过程中反映的相关问题。
4．社会化公共服务体系推进工程
--根据国家教育体制改革和建设学习型社会的发展方向，开展电大系统社会化公共服务的发展战略研究。
--推进学习中心标准化和规范化建设。建立符合ISO9000质量管理标准的服务模式、管理体系和学习中心连锁运营的市场机制，达到运作和服务的高质量、高效率、规范化、标准化和低成本。
--坚持“统筹规划、合理布局、分类指导、稳步推进”的原则，积极、稳妥地推进学习中心建设。根据社会需求和生源市场状况，将合作高校数量增加到50个左右，为学历教育服务的学生规模达到50万人，非学历教育服务规模达到150万人次。
--组织实施教育部“数字化学习港与终身学习社会的建设与示范”教学改革项目的研究和实施。建设20个左右示范性数字化学习中心。通过典型应用示范，研究并提出数字化学习港的总体框架；探索数字化学习港公共服务与管理模式、运行机制、质量保障和监控机制的典型实践模型。
--组织实施科技部“数字教育公共服务示范工程”项目。引入企业管理理念和市场运行机制，采用创新的商业运营模式，形成广泛的第三方服务，探索新型电子商务模式、数字内容交互模式、数字教育与学习方式、社区服务等多种服务与管理模式。
--组织和推动项目参与单位研制数字教育资源集成与共享、知识处理与服务、公共服务平台接入与运营和质量监管四项关键技术，集成新一代数字教育公共服务平台。实现20TB数字教育资源的整合、管理、存储、传输、使用，面向众多资源提供方和200万规模的学习者，实施各种基于网络的教学、管理和服务活动，并承载100万以上用户的同时访问。
--继续做好为全国网络教育部分基础课统一考试考务工作，拓展社会考试等多种类型的教育服务。
5．队伍素质提升工程
--制订全国电大专业教师队伍建设规划，加强教师培养和交流。以整合全国电大系统的优秀教师为主体，并适当引进知名专家作为学科带头人，建设高水平的电大系统专任教师队伍。
--制定并落实中央电大教学、管理、研究、技术队伍建设规划和相应的管理办法。通过公开招聘、竞争上岗等方式积极引进和选拔人才，采用特殊政策聘用优秀人才。
--提高学历层次，鼓励在职攻读研究生学位或进修研究生课程。到2010年，45岁以下专任教师具有硕士以上学位的占85%以上。开展教学和学术交流活动，提高教师的教学水平和科研能力。鼓励和支持教师向“双师型”发展。
--优化教师队伍的职称及年龄结构，形成合理的学科及专业建设梯队。逐步建立重实绩、重贡献、向骨干教师和重点岗位倾斜的分配制度和激励机制。
--建立和完善兼职教师聘用、管理和考核制度，有效管理和使用好兼职教师。充分发挥客座教授和讲座教授的学科指导作用。
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