（四）退包费：在合同规定的包机起飞时间７２小时前退包，不分机型每架次收退包费１００元；在２４小时至７２小时以内退包，收包机费的２０％；在２４小时以内退包，收包机费的５０％。
（五）最低包机费：各机型飞机每架日包机及调机飞行不足１小时，应当按照机型的１小时包机费率收取包机运费。
第四章 责任与赔偿
第三十七条 货物损失的责任范围
（一）承运人从货物收运时起到交付时止，承担安全运输的责任。在此期间，如发生货物丢失、短少、变质、污染、损坏，承运人应当负赔偿责任。
（二）对下列原因造成的损失，承运人不承担责任：
（１）不可抗力；
（２）货物本身性质所引起的变质、减量、破损或毁灭；
（３）包装方法或容器质量不良，但从外部无法发现；
（４）包装完整，封志无异状，而内件短少；
（５）货物的合理损耗；
（６）托运人或收货人的过错。
第三十八条 货物损失的赔偿
由于承运人责任造成的货物丢失、短少、变质、污染、损坏，应当按照下列规定赔偿：
（一）货物每公斤的价值在人民币１０元以下者，承运人按照实际损失赔偿。
（二）货物每公斤的价值在人民币１０元以上者，由保险公司按规定赔偿。
（三）损坏的货物需运到他地修理时，免收运费。
第三十九条 押运货物损失的责任
托运人派人押运的货物的损失，除能证明是由于承运人的过失造成的以外，承运人不承担责任。经证明是由于承运人的过失造成的，按本规则第三十八条的规定赔偿。
第四十条 货物延误运到的责任
货物超过运输合同上填明的约定期限运达到货地点，每延误一天，承运人应当偿付相当于运费５％的违约金，但总额不超过运费的５０％。
因天气或不可抗力的原因造成货物逾期运到，可免除承运人的责任。
第四十一条 赔偿要求的提出和处理
（一）托运人或收货人要求赔偿时，应当在填写货运事故签证的次日起一百八十日内，填具货物索赔单（格式见附录五），向承运人提出，并应当随附货运单、货运事故签证和证明货物内容、价格的凭证或其他有效证明。
