（一）货物运至到达站后，承运人对按急件托运的货物要及时通知提取；一般货物应当在２４小时内向收货人发出到货通知。收货人接到通知后，应当及时提取货物。
（二）货物从发出到货通知的次日起，免费保管三日。逾期提取，按规定核收保管费。
（三）货物从发出到货通知的次日起，满六十日无人提取时，按照无法交付的货物处理。对鲜活易腐或不易保管的货物，承运人可视情况及时处理。
第二十条 货物交付
（一）收货人应当凭提货证明或者其他有效证件提取货物。
（二）承运人交付货物时，应当凭货运单逐件点交。发现货物短少、损坏时，应当会同收货人当场查验，并填写货运事故签证（格式见附录三）。
（三）收货人在提取货物时，对货物外包装状态或重量有疑义，可以提出查验或重新过秤。
（四）收货人提取货物并在货运单上签收后，承运人即完成该次承运任务，解除运输责任。
第二十一条 货物品名不符的处理
发现托运人谎报货物品名、在货物中夹带政府禁止运输或限制运输的物品和危险物品时，承运人应当按照下列规定处理：
（一）在出发站，停止发运，通知托运人提取，运费不退。
（二）在中途站，停止运送，通知托运人，运费不退，并对品名不符的货件，按照实际运送航段，另核收运费。
（三）在到达站，对品名不符的货件，另核收全程运费。
（四）根据情节，必要时承运人可报请有关部门处理。
第五节 特定条件运输货物
第二十二条 动物
（一）托运人托运动物，应当经承运人同意。按照政府规定需要进行检疫的动物，应当随附有关单位的检疫证明。托运有特殊要求、需要专门护理和喂养、或者批量大的动物，应当派人押运。
（二）装运动物的设施，要适合动物特性和空运的要求，应当能防止动物破坏、逃窜和接触外界，底部要有防止粪便外溢的措施，要保证通气，防止积热不散。
（三）在设施上应当标明照料和运送该动物的注意事项。
（四）托运人和收货人应当在机场交运和提取动物，并负责动物在运送前和到达后的保管。
（五）对于有特殊要求的动物装舱，托运人应当向承运人提出注意事项或在现场进行指导。
