对这件事,虽然最终惩罚了不诚信者,自己不但没受到什么损失,还得到了2000分的赔偿,可我总感觉自己不够光彩,毕竟曾经为了自己的利益向违约的酒店妥协过。同时面对酒店,也有一丝儿惭羞,觉得自己好象不够宽容,为了一个门童的错误,最终“出卖”了与自己订有“攻守同盟”的酒店。
我这个人做事比较“认死理”,这个脾气没少给自己带来麻烦,所以到了知天命的年龄之后,我一再提醒自己对别人要多一点儿宽容。这一次为了五块钱,至少让出租车司机不愉快,让那个门童受处分,让携程网赔了积分,让酒店认罚,是不是太过份了呢?然而,后来发生的另外一件事,使我改变了这个想法。
不久前,我与几位朋友从北京的首都大酒店出来,准备去和平门的全聚德吃烤鸭,看到酒店门前排队排在第一辆的出租车,我们走上去拉开车门坐了进去。
出租车司机问到什么地方,我告诉他去和平门的全聚德,出租车司机摇摇头说“你们下去吧,我在这儿等了一个多小时,我想接去机场的活儿”。
我立刻心生宽容,人家等了一个多小时了,不能让人家白等了,我们下去吧。
几个人下了车,又往后走了一段路,看到有十几辆出租车在排队,我想他们也许都在等长途,也就没有自讨没趣,准备到马路上拦路过的出租车。这时,一位站在车外抽烟的出租车司机问我,“你们怎么不坐第一辆车?”我告诉他了缘由,他有些生气地说:“他没有理由拒载,你们可以让酒店的门童给你叫车,他不敢不去,大家都象他这样的话,我们排队要排到什么时候?”
这位出租车司机的话我听明白了,我们对第一辆出租车司机的宽容,实际上是对他们这个行业规则的破坏,同时也侵害了其他出租车司机甚至其他与我们一样的乘客的利益。
但是,我们仍然没有勇气再拐回去,非得让酒店的门童指定第一辆出租车载我们去和平门。倒是排在最后的一辆出租车不想再等下去,便载我们去了和平门。
在去全聚德的路上,我与几位朋友在探讨宽容与理解的问题,最后我总结一个观点:面对别人对你的伤害,如果你的宽容不涉及到别人的利益和法律、道德、公序良俗,那么你可以随意地宽容,而如果你对侵害者的宽容不仅侵害他人的利益,还可能会违反法律、道德和公序良俗,那么你的宽容不仅是不道德的,并且可能会使你堕落为同样侵害他人的恶人。