诺顿杀毒软件误杀Windows XP造成损害的法律责任
蔡新华
【关键词】杀毒软件；纯经济损失；损害赔偿
【全文】
1、 据四川新闻网（http://scnews.newssc.org/system/2007/05/20/010349705.shtml）报道，由于美国赛门铁克公司所发出的LiveUpdate更新定义，错误地把微软简体中文Windows XP 中的两个系统文件当作Backdoor.Haxdoor，因此，在升级诺顿杀毒软件查杀病毒后，将由于该错误检测，使用户的Windows系统重启即因该两个系统文件的删除而无法运行。
2、 该美国公司已对此错误采取纠正措施。但此次“误杀”已给国内用户造成损失，尤其是因误杀所引起的网络暂时瘫痪所导致的损失，估计整个经济损失可能超过“熊猫烧香”病毒。
3、 对系统本身造成的损害可以恢复，因此我们感兴趣的是，在我国现有法律体制下，该（纯粹）经济损失能否获得赔偿？赔偿责任的法律依据可能是什么？赔偿责任的范围存在何种可能的限制？
4、 首先，我们排除《
产品质量法》的适用，计算机软件不是产品，虽然在美国的产品责任法中可能不是这样（Saloomey v. Jeppesen & Co.（2d Cir. 1983））。
5、 也忽略讨论《
消费者权益保护法》所能提供的法律保护，因为专门为消费者提供的法律保护，必然意味着保护范围的相对狭窄，这里关心的是（纯粹）经济损失的赔偿。
6、 因此，我们讨论的起点是从合同（主要根据是《
合同法》）或侵权（主要根据是《
民法通则》）的角度进行。
7、 依立法和学理，侵权行为分为一般侵权行为和特殊侵权行为，在我国特殊侵权行为由单行法规和《
民法通则》中第
122条至第
127条规定，简单地说，不属于特殊侵权的情形。
8、 一般侵权行为的立法规定体现在《
民法通则》第
106条第2款的规定“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”，这种侵权责任当然及于财产和人身本身，至于（纯粹）经济损失的赔偿，依第117条第3款的规定“受害人因此遭受其他重大损失的，侵害人并应当赔偿损失。”，应具有法律依据。
